गोपनीयता नीति

परिचय

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Cloud Video Player: Cloudist का उपयोग करते हैं, तो Cloudist Development ("हम", "हमारा") आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करता है। यह ऐप Google Play पर पैकेज नाम com.mree.cloudist.watch के अंतर्गत प्रकाशित है और आपके डिवाइस पर "Cloudist Watch" के रूप में दिखाई देता है।

यही नीति ऐप के iOS, macOS और वेब संस्करणों तथा watch.fromcloud.ist वेबसाइट पर भी लागू होती है। यह ऐप के हर संस्करण और हर उस देश पर लागू होती है जहाँ ऐप वितरित किया जाता है।

Cloudist Watch उन वीडियो के लिए एक प्लेयर है जो पहले से आपके हैं: यह आपके अपने क्लाउड स्टोरेज खातों और आपके डिवाइस की वीडियो फ़ाइलों से जुड़ता है। हम अपना कोई वीडियो कैटलॉग होस्ट, बिक्री या स्ट्रीम नहीं करते।

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

ऐप को यथासंभव कम जानकारी एकत्र करने के लिए बनाया गया है। आप जिन सुविधाओं का उपयोग करते हैं, उनके अनुसार निम्नलिखित डेटा संसाधित किया जा सकता है:

• खाता जानकारी — यदि आप साइन इन करते हैं, तो हम Firebase Authentication द्वारा प्रदान किए गए ई-मेल पते और खाता पहचानकर्ता को संसाधित करते हैं (Google साइन-इन, या Apple के साथ साइन इन)। साइन इन करना वैकल्पिक है; ऐप बिना खाते के भी पूरी तरह उपयोग किया जा सकता है।
• क्लाउड स्टोरेज क्रेडेंशियल — जब आप Google Drive, OneDrive, Dropbox, Box, Yandex Disk, कोई WebDAV सर्वर या S3-संगत ऑब्जेक्ट स्टोरेज जोड़ते हैं, तो प्राधिकरण उसी प्रदाता द्वारा किया जाता है (OAuth 2.0, या आपके द्वारा दर्ज किए गए क्रेडेंशियल)। एक्सेस टोकन, रिफ़्रेश टोकन और स्टोरेज पासवर्ड केवल आपके डिवाइस पर, AES-GCM-256 से एन्क्रिप्ट करके रखे जाते हैं और हमारे सर्वरों पर कभी नहीं भेजे या संग्रहीत किए जाते।
• वीडियो लाइब्रेरी मेटाडेटा — फ़ाइल और फ़ोल्डर नाम, शीर्षक, अवधि, प्लेबैक की स्थिति और प्लेलिस्ट। यह आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से रखा जाता है। इसे Google Firebase Firestore पर तभी अपलोड किया जाता है जब आप स्वयं बैकअप शुरू करते हैं; कोई स्वचालित सिंक नहीं होता।
• थंबनेल — पूर्वावलोकन छवियाँ आपकी अपनी वीडियो फ़ाइलों से आपके डिवाइस पर बनाई जाती हैं और स्थानीय रूप से संग्रहीत होती हैं। उन्हें अपलोड नहीं किया जाता।
• ऐप प्राथमिकताएँ — थीम, भाषा और प्लेबैक सेटिंग्स, जो साइन इन रहने पर आपके खाते से सिंक होती हैं।
• डायग्नोस्टिक और उपयोग डेटा — Firebase Analytics और Firebase Crashlytics गुमनाम उपयोग आँकड़े, क्रैश रिपोर्ट, डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण और ऐप संस्करण एकत्र करते हैं ताकि हम खामियाँ ढूँढ़कर ठीक कर सकें।
• खरीद डेटा — RevenueCat और ऐप स्टोर आपकी सदस्यता की स्थिति संभालते हैं। हम आपके भुगतान कार्ड का विवरण न कभी प्राप्त करते हैं और न संग्रहीत करते हैं।
• विज्ञापन पहचानकर्ता — विज्ञापन दिखाने के लिए Google AdMob किसी विज्ञापन पहचानकर्ता को संसाधित कर सकता है। यदि आपके पास विज्ञापन-मुक्त सदस्यता है तो ऐसा नहीं होता।
• साइन-इन इतिहास — सुरक्षा कारणों से आपके खाते के साथ दर्ज किया गया डिवाइस प्रकार और साइन-इन का समय।
• डिवाइस की वीडियो फ़ाइलें — आपकी अनुमति से, ऐप आपके डिवाइस पर संग्रहीत वीडियो फ़ाइलों को चलाने के लिए पढ़ता है। इनकी सामग्री कभी अपलोड नहीं की जाती।

हम आपकी सटीक लोकेशन, संपर्क, कैलेंडर, संदेश, फ़ोटो, स्वास्थ्य डेटा या आपकी वीडियो फ़ाइलों की सामग्री एकत्र नहीं करते।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• आपके अपने क्लाउड खातों और डिवाइस में मौजूद वीडियो फ़ाइलों तक पहुँच देने और उन्हें चलाने के लिए।
• आपकी लाइब्रेरी, प्लेलिस्ट, थंबनेल और फिर से शुरू करने की स्थिति बनाने और दिखाने के लिए।
• आपकी प्राथमिकताएँ — और आपके अनुरोध पर, आपकी लाइब्रेरी का बैकअप — आपके सभी डिवाइसों पर उपलब्ध रखने के लिए।
• सदस्यताएँ संचालित करने और सदस्यों के लिए विज्ञापन हटाने के लिए।
• क्रैश का निदान करने तथा ऐप की स्थिरता और प्रदर्शन सुधारने के लिए।
• आपके द्वारा भेजे गए सहायता अनुरोधों का उत्तर देने के लिए।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा न बेचते हैं और न ही ऐप के संचालन से असंबद्ध किसी उद्देश्य के लिए उसका उपयोग करते हैं।

साझाकरण और तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हम व्यक्तिगत डेटा न बेचते हैं और न किराए पर देते हैं। डेटा केवल नीचे दिए गए सेवा प्रदाताओं के साथ, और केवल उस सीमा तक साझा किया जाता है जितनी आपकी उपयोग की जा रही सुविधा के लिए आवश्यक हो:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Analytics, Crashlytics) — खाते, वैकल्पिक बैकअप, डायग्नोस्टिक्स।
• Google AdMob — निःशुल्क संस्करण में विज्ञापन।
• Google Drive API, Microsoft Graph API (OneDrive), Dropbox API, Box API, Yandex Disk API, तथा आपके द्वारा स्वयं कॉन्फ़िगर किया गया कोई भी WebDAV या S3-संगत एंडपॉइंट — आपकी अपनी फ़ाइलों तक पहुँच।
• RevenueCat — सदस्यता और इन-ऐप खरीद प्रबंधन।
• Google Cast — आपके स्थानीय नेटवर्क पर Chromecast डिवाइसों पर प्लेबैक।

प्रत्येक प्रदाता अपनी स्वयं की गोपनीयता नीति के अंतर्गत डेटा संसाधित करता है। कानून द्वारा अपेक्षित होने पर हम डेटा प्रकट भी कर सकते हैं।

डेटा भंडारण और सुरक्षा

• आपकी वीडियो फ़ाइलें आपके अपने क्लाउड खातों में या आपके डिवाइस पर ही रहती हैं। हम उन्हें कभी अपने सर्वरों पर कॉपी नहीं करते।
• ऑफ़लाइन प्लेबैक के लिए डाउनलोड की गई फ़ाइलें केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत होती हैं।
• पारगमन में डेटा HTTPS/TLS से सुरक्षित रहता है। Firebase में रखा डेटा उन सुरक्षा नियमों से सुरक्षित है जो हर रिकॉर्ड को उसके स्वामी खाते तक सीमित रखते हैं।
• क्लाउड स्टोरेज के एक्सेस टोकन, रिफ़्रेश टोकन और पासवर्ड आपके डिवाइस पर एन्क्रिप्ट किए जाते हैं और कभी उससे बाहर नहीं जाते।
• Google Firebase द्वारा संसाधित डेटा आपके देश के बाहर स्थित सर्वरों पर संग्रहीत हो सकता है। ऐसे स्थानांतरणों के लिए Google उपयुक्त सुरक्षा उपाय लागू करता है।

डेटा प्रतिधारण और विलोपन

हम डेटा केवल तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता मौजूद है। आप इसे किसी भी समय हटा सकते हैं:

• ऐप में — सेटिंग्स → मेरा खाता हटाएँ। आपका खाता, सभी सिंक किए गए खातों, लाइब्रेरी प्रविष्टियों, प्लेलिस्ट और साइन-इन इतिहास सहित हटा दिया जाता है।
• ई-मेल द्वारा — अपने पंजीकृत पते से support@fromcloud.ist पर लिखें। अनुरोध 30 दिनों के भीतर पूरे किए जाते हैं।
• स्थानीय डेटा — ऐप अनइंस्टॉल करने से डिवाइस पर संग्रहीत सब कुछ हट जाता है।

गुमनाम, समुच्चय डायग्नोस्टिक डेटा जिसे अब आपसे नहीं जोड़ा जा सकता, सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए रखा जा सकता है।

ऐप द्वारा माँगी जाने वाली अनुमतियाँ

• इंटरनेट और नेटवर्क स्थिति — आपके क्लाउड स्टोरेज खातों तक पहुँचने के लिए।
• वीडियो मीडिया पढ़ना — वैकल्पिक; केवल इसलिए कि ऐप आपके डिवाइस पर संग्रहीत वीडियो चला सके।
• फ़ोरग्राउंड सेवा (मीडिया प्लेबैक) और वेक लॉक — प्लेबैक जारी रखने और प्लेबैक के दौरान स्क्रीन को बंद होने से रोकने के लिए।
• विज्ञापन आईडी — जब आपके पास विज्ञापन-मुक्त सदस्यता न हो, तब Google AdMob द्वारा विज्ञापन दिखाने के लिए उपयोग किया जाता है।

आप इनमें से कोई भी अनुमति किसी भी समय अपने डिवाइस की सेटिंग्स से वापस ले सकते हैं।

विज्ञापन

ऐप का निःशुल्क संस्करण Google AdMob के माध्यम से बैनर, इंटरस्टीशियल और रिवार्डेड विज्ञापन दिखाता है। रिवार्डेड विज्ञापन केवल तभी दिखाए जाते हैं जब आपने उन्हें देखना स्पष्ट रूप से चुना हो।

Google विज्ञापनों को वैयक्तिकृत करने के लिए विज्ञापन पहचानकर्ता का उपयोग कर सकता है। आप अपने डिवाइस की सेटिंग्स में विज्ञापन वैयक्तिकरण बंद कर सकते हैं, या विज्ञापन-मुक्त सदस्यता से विज्ञापन पूरी तरह हटा सकते हैं। Google की विज्ञापन प्रथाएँ https://policies.google.com/technologies/ads पर वर्णित हैं।

बच्चों की निजता

यह ऐप 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए, या आपके देश में लागू इससे अधिक न्यूनतम आयु से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें; हम उसे हटा देंगे।

आपके अधिकार

आप जहाँ रहते हैं उसके अनुसार — उदाहरण के लिए यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और यूनाइटेड किंगडम में GDPR, तुर्किये में KVKK, या कैलिफ़ोर्निया में CCPA के अंतर्गत — आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने, निर्यात करने या उसके प्रसंस्करण को सीमित करने, प्रसंस्करण पर आपत्ति करने और सहमति वापस लेने का अधिकार हो सकता है।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए support@fromcloud.ist पर लिखें। इसके अतिरिक्त, आप किसी भी समय:

• ऐप की स्टोरेज स्क्रीन से किसी भी क्लाउड खाते का कनेक्शन हटा सकते हैं;
• अपने क्लाउड प्रदाता की अपनी सुरक्षा सेटिंग्स से ऐप की पहुँच रद्द कर सकते हैं;
• बिना साइन इन किए ऐप का उपयोग कर सकते हैं — इस स्थिति में कुछ भी सिंक नहीं होता और सारा डेटा आपके डिवाइस पर ही रहता है।

आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के समक्ष शिकायत दर्ज कराने का भी अधिकार है।

इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। वर्तमान संस्करण हमेशा https://watch.fromcloud.ist/privacy पर प्रकाशित रहता है, और इस पृष्ठ के शीर्ष पर दी गई तिथि अंतिम परिवर्तन का समय दर्शाती है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की घोषणा ऐप के भीतर भी की जाएगी।

संपर्क करें

यदि इस नीति या आपके डेटा के प्रबंधन के बारे में आपका कोई प्रश्न हो:

• डेवलपर: Cloudist Development
• ई-मेल: support@fromcloud.ist
• वेबसाइट: https://www.fromcloud.ist