Política de Privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Cloudist Development («nosotros») recopila, utiliza y protege su información cuando usted usa Cloud Video Player: Cloudist, la aplicación publicada en Google Play con el nombre de paquete com.mree.cloudist.watch y que aparece en su dispositivo como «Cloudist Watch».

Esta misma política cubre las versiones para iOS, macOS y web de la aplicación, así como el sitio watch.fromcloud.ist. Se aplica a todas las versiones de la aplicación y a todos los países en los que se distribuye.

Cloudist Watch es un reproductor para los vídeos que usted ya posee: se conecta a sus propias cuentas de almacenamiento en la nube y a los archivos de vídeo de su dispositivo. No alojamos, vendemos ni transmitimos ningún catálogo de vídeo propio.

Información que recopilamos

La aplicación está diseñada para recopilar la menor cantidad de datos posible. Según las funciones que utilice, pueden tratarse los siguientes datos:

• Información de la cuenta — Si inicia sesión, tratamos la dirección de correo electrónico y el identificador de cuenta proporcionados por Firebase Authentication (Acceder con Google o Iniciar sesión con Apple). Iniciar sesión es opcional; la aplicación es plenamente utilizable sin cuenta.
• Credenciales de almacenamiento en la nube — Cuando conecta Google Drive, OneDrive, Dropbox, Box, Yandex Disk, un servidor WebDAV o un almacenamiento de objetos compatible con S3, la autorización la gestiona ese proveedor (OAuth 2.0 o credenciales que usted mismo introduce). Los tokens de acceso, los tokens de actualización y las contraseñas de almacenamiento se guardan únicamente en su dispositivo, cifrados en reposo con AES-GCM-256, y nunca se transmiten ni se almacenan en nuestros servidores.
• Metadatos de la videoteca — Nombres de archivos y carpetas, títulos, duraciones, posiciones de reproducción y listas de reproducción. Se conservan localmente en su dispositivo. Solo se cargan a Google Firebase Firestore cuando usted mismo inicia una copia de seguridad; no existe sincronización automática.
• Miniaturas — Las imágenes de vista previa se generan en su dispositivo a partir de sus propios archivos de vídeo y se almacenan localmente. No se suben.
• Preferencias de la aplicación — Tema, idioma y ajustes de reproducción, sincronizados con su cuenta cuando ha iniciado sesión.
• Datos de diagnóstico y uso — Firebase Analytics y Firebase Crashlytics recopilan estadísticas de uso anónimas, informes de fallos, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo y versión de la aplicación para que podamos detectar y corregir defectos.
• Datos de compra — RevenueCat y la tienda de aplicaciones gestionan el estado de su suscripción. Nunca recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta de pago.
• Identificadores publicitarios — Google AdMob puede tratar un identificador publicitario para mostrar anuncios. Esto no ocurre si dispone de una suscripción sin publicidad.
• Historial de inicio de sesión — Tipo de dispositivo y marca de tiempo de los inicios de sesión, registrados en su cuenta por motivos de seguridad.
• Archivos de vídeo del dispositivo — Con su permiso, la aplicación lee los archivos de vídeo almacenados en su dispositivo para poder reproducirlos. Su contenido nunca se sube.

No recopilamos su ubicación precisa, contactos, calendario, mensajes, fotos, datos de salud ni el contenido de sus archivos de vídeo.

Cómo usamos su información

• Para darle acceso a los archivos de vídeo de sus propias cuentas en la nube y de su dispositivo, y reproducirlos.
• Para crear y mostrar su biblioteca, listas de reproducción, miniaturas y puntos de reanudación.
• Para mantener sus preferencias —y, cuando lo solicite, su copia de seguridad de la biblioteca— disponibles en sus dispositivos.
• Para gestionar las suscripciones y eliminar la publicidad a los suscriptores.
• Para diagnosticar fallos y mejorar la estabilidad y el rendimiento de la aplicación.
• Para responder a las solicitudes de soporte que nos envíe.

No vendemos sus datos personales ni los usamos para ningún fin ajeno al funcionamiento de la aplicación.

Compartición y servicios de terceros

No vendemos ni alquilamos datos personales. Los datos solo se comparten con los proveedores indicados a continuación, y únicamente en la medida en que lo requiera la función que usted utilice:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Analytics, Crashlytics) — cuentas, copia de seguridad opcional, diagnóstico.
• Google AdMob — publicidad en la versión gratuita.
• Google Drive API, Microsoft Graph API (OneDrive), Dropbox API, Box API, Yandex Disk API y cualquier extremo WebDAV o compatible con S3 que usted configure — acceso a sus propios archivos.
• RevenueCat — gestión de suscripciones y compras en la aplicación.
• Google Cast — reproducción en dispositivos Chromecast de su red local.

Cada proveedor trata los datos conforme a su propia política de privacidad. También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija.

Almacenamiento y seguridad de los datos

• Sus archivos de vídeo permanecen en sus propias cuentas en la nube o en su dispositivo. Nunca los copiamos a nuestros servidores.
• Los archivos descargados para la reproducción sin conexión se almacenan únicamente en su dispositivo.
• Los datos en tránsito se protegen con HTTPS/TLS. Los datos alojados en Firebase están protegidos por reglas de seguridad que limitan cada registro a la cuenta propietaria.
• Los tokens de acceso, los tokens de actualización y las contraseñas de almacenamiento en la nube se cifran en su dispositivo y nunca salen de él.
• Los datos tratados por Google Firebase pueden almacenarse en servidores situados fuera de su país. Google aplica garantías adecuadas para dichas transferencias.

Conservación y eliminación de datos

Conservamos los datos únicamente mientras exista su cuenta. Puede eliminarlos en cualquier momento:

• En la aplicación — Ajustes → Eliminar mi cuenta. Su cuenta se elimina junto con todas las cuentas sincronizadas, entradas de la biblioteca, listas de reproducción e historial de inicio de sesión.
• Por correo electrónico — escriba a support@fromcloud.ist desde su dirección registrada. Las solicitudes se completan en un plazo de 30 días.
• Datos locales — desinstalar la aplicación elimina todo lo almacenado en el dispositivo.

Los datos de diagnóstico anónimos y agregados que ya no pueden vincularse con usted pueden conservarse con fines estadísticos.

Permisos que solicita la aplicación

• Internet y estado de la red — para acceder a sus cuentas de almacenamiento en la nube.
• Lectura de archivos de vídeo — opcional; solo para que la aplicación pueda reproducir los vídeos almacenados en su dispositivo.
• Servicio en primer plano (reproducción multimedia) y bloqueo de suspensión — para seguir reproduciendo y evitar que la pantalla se apague durante la reproducción.
• ID de publicidad — utilizado por Google AdMob para mostrar anuncios cuando no dispone de una suscripción sin publicidad.

Puede retirar cualquiera de estos permisos en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo.

Publicidad

La versión gratuita de la aplicación muestra anuncios de banner, intersticiales y bonificados a través de Google AdMob. Los anuncios bonificados solo se muestran después de que usted haya elegido explícitamente verlos.

Google puede utilizar un identificador publicitario para personalizar los anuncios. Puede desactivar la personalización de anuncios en los ajustes de su dispositivo, o eliminar la publicidad por completo con una suscripción sin anuncios. Las prácticas publicitarias de Google se describen en https://policies.google.com/technologies/ads.

Privacidad de los menores

La aplicación no está dirigida a menores de 13 años, ni por debajo de la edad mínima superior que sea aplicable en su país. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.

Sus derechos

Según su lugar de residencia —por ejemplo, conforme al RGPD en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, la KVKK en Türkiye o la CCPA en California— puede tener derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, exportarlos o limitar su tratamiento, a oponerse al tratamiento y a retirar su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, escriba a support@fromcloud.ist. Además, en cualquier momento puede:

• desconectar cualquier cuenta en la nube desde la pantalla de almacenamiento de la aplicación;
• revocar el acceso de la aplicación desde los ajustes de seguridad de su proveedor de nube;
• usar la aplicación sin iniciar sesión, en cuyo caso no se sincroniza nada y todos los datos permanecen en su dispositivo.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente se publica siempre en https://watch.fromcloud.ist/privacy, y la fecha que figura al principio de esta página indica cuándo se modificó por última vez. Los cambios sustanciales también se anunciarán dentro de la aplicación.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos:

• Desarrollador: Cloudist Development
• Correo electrónico: support@fromcloud.ist
• Sitio web: https://www.fromcloud.ist